Le Port de Cannes, Premier Port Qualité Tourisme 

 

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© YesICannes.com

La distinction Qualité Tourisme vient d’être attribuée au Vieux-Port de Cannes par la Chambre de Commerce et d’Industrie de la Côte d’Azur, en récompense de son excellence.

La marque Qualité Tourisme a déjà distingué plus de 5 300 professionnels en France, dont près de 200 dans les Alpes-Maritimes. Outil d’attractivité et de compétitivité créé sur mesure pour la destination France, la marque Qualité Tourisme est le seul label d’état attribué aux professionnels du tourisme pour l’excellence de leur accueil, de leur prestations et de leur orientation satisfaction client. Son obtention requiert un niveau d’exigence élevé que le Vieux-Port de Cannes a su relever avec succès, devenant ainsi le premier port à être labellisé Qualité Tourisme “Port de Plaisance” dans l’hexagone. Ce label récompense également le Maire de Cannes David Lisnard et la CCI, gérante du port pour leurs efforts conjoints à tirer vers le haut cet ancien port de pêche.

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Jennifer Salles-Barbosa © YesICannes.com

Premier port de France labellisé Qualité Tourisme

Les entreprises azuréennes accueillent chaque année plus de 30 millions de séjours touristiques qui génèrent 12,5% du PIB de la région PACA, loin devant la moyenne nationale de 7,4%. Cette forte évolution est du à l’investissement dans les équipements de pointe, dans l’amélioration de l’accueil et dans la création de nouvelles expériences touristiques. Pour stimuler et accompagner cette dynamique, la CCI et les élus ont développé depuis l’année dernière une nouvelle stratégie rassemblant les acteurs autour des destinations Provence Alpes Côte d’Azur.
Grâce à ces différentes actions mise en place par les professionnels du tourisme azuréen et grâce à son haut niveau d’exigence et d’excellence, le Vieux-Port de Cannes est devenu le 14 janvier 2019, le premier port de France à obtenir le Label Qualité Tourisme “Port de Plaisance”. Un atout valorisant pour la Capitale du Cinéma qui joue à la fois sur son tourisme de loisirs et son tourisme d’affaires grâce à la forte activité du Palais des Festivals qui draine chaque année des milliers de congressistes nationaux et internationaux.

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©DR

Un ancien port de pêche

Cannes, ville balnéaire de la Côte d’Azur, est surtout célèbre pour son Festival International du Film et sa fameuse Croisette bordée de plages de sable fin, de boutiques de luxe et de palaces. Les Iles de Lérins, joyau de la Méditerranée habité par les moines cisterciens, offrent également aux visiteurs un dépaysement total. Leur beauté est un ravissement pour les amoureux de la nature. Elles sont également fréquentées par les férus d’histoire, de patrimoine, de légendes et de mystères non résolus comme celle du Masque de Fer. Le Port de Cannes ou Vieux Port, outre son activité portuaire, accueille toute l’année  sur son Esplanade Pantiero des manifestations de renommée internationale comme le Cannes Yachting, festival International de la plaisance, ou les Régates Royales. Le Quai Saint-Pierre, inauguré en 1838, est situé au pied du Suquet, le quartier historique de Cannes.
Disposant d’une capacité de 724 places dont 252 pour les visiteurs en escale, cet ancien port de pêche est le plus ancien port de Cannes. Aujourd’hui, il accueille le long de la Promenade Pantiero des yachts de luxe battant pavillon étranger et du côté Quai Saint Pierre, il abrite les pittoresque pointus multicolores des pêcheurs Cannois.

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Jennifer Salles-Barbosa, Jean-Perre Savarino, David Lisnard © YesICannes.com

Faire face à la concurrence mondiale

Lors de son allocution, la vice-présidente du Comité Régional du Tourisme Côte d’Azur Jennifer Salles-Barbosa a rappelé combien la démarche de la remise de la plaque Qualité Tourisme était importante pour les métiers de l’hôtellerie et les industries liées au tourisme. “Aujourd’hui nous subissons une forte concurrence mondiale et ce qui fera la différence, c’est la qualité de l’accueil et la montée en gamme de nos prestations. La qualité de l’accueil ne coûte pas grand chose mais c’est pourtant la première image que l’on donne au touriste qui deviendra ainsi le premier ambassadeur de notre destination.”

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David Lisnard © YesICannes.com

Une note de 92, 91% sur les 85% requis

Jean-Pierre Savarino, Président de la CCI Nice Côte d’Azur, a déclaré: “C’est avec un vif plaisir et une grande fierté que je reçoit le label Qualité tourisme pour le Port de Cannes.” Il a salué la gestion du port qui a mis la priorité sur son attractivité touristique et un lieu de vie pour les Cannois et les visiteurs. Il est le résultat d’un travail au long cours fourni au quotidien par le personnel pour satisfaire les clients. Une grande fierté aussi d’avoir obtenue la note de 92,91%, largement au dessus des 85% requis par les critères de demande d’adhésion.

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Le nautisme, créateur d’emploi et de richesse

Le maire de Cannes David Lisnard a rappelé les piliers créateurs d’emploi et de richesse: le tourisme, le nautisme et le satellitaire. “Le tourisme et le nautisme constitue les éléments de notre identité et de notre avenir.” Il a également mis en avant les nouvelles infrastructures d’un montant de 26 millions d’euros pour renforcer et valoriser la digue Laubeuf qui date d’un siècle avec l’installation d’un mur chasse-mer pour éviter les inondations du Parking Laubeuf et du Quai Saint Pierre lors des coups de mer et l’aménagement d’une promenade panoramique maritime permettant de profiter d’une nouvelle facette du Vieux-Port.
Pour lui le port de Cannes est la quintessence de l’esprit cannois, du pêcheur face à l’exubérance d’un grand yacht de croisière. Il est le fer de lance de la Méditerranée dû à sa position stratégique dans les eaux territoriales française. La Maire a rappelé que l’union fait la force face à des normes et des marchés européens de plus en plus exigeants avec la création pour 0 centimes de la filière Cap Azur réunissant les villes de Cannes, Antibes-Juan les Pins, Vallauris, Mandelieu-La Napoule, Théoule qui renforcera le rayonnement touristique des ports.
Il a également annoncé qu’en collaboration avec la Chambre de Commerce, sera bientôt présenté un plan détaillé d’une initiative qui fera du Vieux Port et de Cannes la destination méditerranéenne la plus performante, la plus exigeante sur le plan environnemental sur les croisières. Il a également remercié Marina Giardina pour l’immense travail accomplit depuis la mise en place du label Qualité Tourisme au sein de la CCI.

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Jean-Pierre Savarino © YesICannes.com

Les personnalités présentes

La cérémonie de remise de plaque Qualité Tourisme s’est déroulée dans les locaux du Port de Cannes, en présence David Lisnard, Maire de Cannes, Président du CRT Côte d’Azur, Président d’Agglomération Cannes Pays de Lérins, Vice-président du Conseil Départemental des Alpes-Maritimes et Vice-président et porte parole de l’association des maires de France, Jean-Pierre Savarino, Président de la Communauté d’Agglomération de la Riviera Française et Président de la CCI Nice Côte d’Azur, Jennifer Salles-Barbosa, Conseillère Régionale, Présidente de la Commission Tourisme du Conseil Général Provence-Alpes-Côte d’Azur, Vice-Présidente du Comité Régional du Tourisme Côte d’Azur France.

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Régates Royale © YesICannes.com

Le Vieux Port en chiffres

23 hectares de surface portuaire, 1280 m de ponton, 4 employés en hiver, 55 employés en été,640 postes dont 80 réservés au yachting, 2 terminaux passagers pour la  de 150 et 90m2, 356 856 croisiéristes accueillit en 2018, 343 981 passagers des quatre compagnies de transport pour les îles de Lérins, 7400m2 de surface de carénage.

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©DR

La marque Qualité Tourisme

Crée en 2005, la marque d’État Qualité Tourisme est un gage de qualité pour les consommateurs et une reconnaissance de l’engagement des professionnels du tourisme et du commerce en faveur de l’amélioration de la qualité d’accueil de la destination France. Elle participe à la professionnalisation du lauréat qui l’obtient pour 5 ans. Aujourd’hui, près de 5 500 entreprises touristiques ont obtenu ce label grâce à la mise en œuvre d’une démarche qualité centrée sur la qualité d’accueil et de service. Les professionnels engagés dans ce dispositif doivent respecter des exigences comme un accueil chaleureux, un personnel attentif, la maîtrise des langues étrangères, la découverte d’une destination, la prise en compte des avis des clients… évalués par un client mystère. Dans la région Provence-Alpes-Côte d’Azur, la CCI Nice Côte d’Azur accompagne au quotidien les professionnels du tourisme et les commerçants pour les aider à obtenir la marque Qualité Tourisme qui renforce la compétitivité de leurs établissements et l’attractivité de leur destination grâce à la fidélisation de leur clientèle.

www.cannes.com

www.cci.fr

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Le Port de Cannes, Premier Port Qualité Tourisme  was last modified: January 15th, 2019 by tamel

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