L'OTC d'Antibes Juan-Les-Pins Couronné de la Certification ISO 20121 -

Antipolis Palais des Congrès d’Antibes ©YesICannes.com

L’office du Tourisme et des Congrès d’Antibes Juan-Les-Pins vient d’être couronné de la certification ISO 20121. Ce label international récompense la Cité des Remparts pour l’organisation de ses événements maîtrisés de façon éthique et responsable.

Antibes-Juan-Les-Pins : depuis plusieurs années, la ville est engagé dans une démarche éco-responsable. De ce fait, l’Office du tourisme et des Congrès (OTC) ainsi que sa filière événementielle s’impliquent et se mobilisent constamment pour prendre en compte les enjeux sociaux, environnementaux et économiques dans l’organisation d’évènements durables. Cet engagement vient de porter ses fruits puisque la cité balnéaire est la première ville du Département des Alpes-Maritimes à obtenir le Graal avec la certification ISO 20121.

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Certification ISO 20121, une 1ère dans le département !

L’Office du Tourisme et des Congrès d’Antibes Juan-Les-Pins vient d’obtenir la certification ISO 20121 décerné par l’AFNOR (Association française de normalisation). Cette norme, lancée lors des Jeux Olympiques de Londres en 2012, permet à l’imposante structure du Palais des Congrès, niché au cœur de la cité balnéaire, d’être parmi les meilleures destinations françaises engagées dans le développement durable tout comme Nancy, Rennes, Nantes, Marseille, Metz, Biarritz, Deauville et Lyon. Pour obtenir ce label unique dans le Département des Alpes-Maritimes, la cité antiboise a du répondre à un ensemble de critères lui permettant de certifier son engagement et son management éthique et responsable sur l’ensemble de ses événements. Cette norme engage le festival du Jazz à Juan, l’Azzurarena et l’Office de Tourisme Palais des Congrès, déjà détenteur des labels Qualité Tourisme, Tourisme Handicap et du classement en catégorie 1 de l’excellence.

Jean Leonetti, Audouin Rambaud et Philippe Baute en premier plan ©YesICannes.com

L’OTC d’Antibes engagé dans le développement durable

Pour ce faire, la ville d’Antibes et son Office du Tourisme et des Congrès ont mené des actions concrètes telles que l’introduction d’une économie circulaire, la gestion des déchets, la collaboration avec des prestataires locaux engagés et la sensibilisation pour réussir son objectif. Elle répond également à des enjeux environnemental, social/sociétal et économique. Mais attention : chaque année un chargé de mission dédié sera recruté afin de surveiller et de favoriser la continuation de ce travail dans le développement durable.

Jean Leonetti, Audouin Rambaud, Philippe Baute ©YesICannes.com

Répondre aux enjeux environnementaux

Afin de répondre à ces enjeux , l’OTC d’Antibes Juan-Les-Pins s’engage à fédérer et innover autour de quatre axes stratégiques : accroître la qualité de service – veiller à la satisfaction du client; rendre le lieu accessible à tous les publics – réduire l’empreinte environnementale de ses activités; accompagner les équipes, les publics, les professionnels du tourisme, les prestataires et fournisseurs vers des pratiques plus vertueuses et enfin, améliorer la qualité et le confort au travail de ses collaborateurs. Cette démarche écologique de la ville ne se limite pas à une ambition interne mais bien au delà de cette structure, c’est l’engagement dans l’avenir qu’elle veut faire partager au plus grand monde.

Jean Leonetti, Audouin Rambaud, Philippe Baute ©YesICannes.com

Un succès collectif

Lors de sa prise de parole, l’adjoint en charge du Tourisme Audouin Rambaud, a salué « un succès collectif impliquant l’ensemble des équipes ». De son côté le directeur de l’OTC, Philippe Baute, a expliqué: « Nous avons aujourd’hui redéployé notre système de management vers une ambition de développement durable qui porte à la fois sur l’organisation des événements grand public dont bien sûr le Festival Jazz à Juan, ainsi que l’exploitation du Palais des Congrès Antipolis et du Oalais des Sports Azurarena Antibes. S’engager dans cette politique, c’est aussi porter une amélioration continue à notre action. Nous sommes les premiers sur le département, d’autres communes comme Mandelieu sont aussi sur cette voie. Mais notre spécificité antiboise, c’est qu’ici toutes nos activités sont associées à cette certification, ce n’est pas que l’événementiel. »

Jean Leonetti, Audouin Rambaud, Philippe Baute ©YesICannes.com

Pourquoi mettre en place une norme ISO 20121 ?

L’organisation d’un évènement nécessite beaucoup d’énergie et de ressources (matérielles, humaines, naturelles) tout en produisant souvent de trop nombreux déchets. Cette norme reconnue dans le monde entier a donc été créée pour limiter l’impact de l’évènementiel sur son écosystème, pour des évènements plus responsables. Elle répond également aux enjeux sociaux/sociétaux et économiques d’une ville, tout en prenant en compte l’aménagement de ses structures et de son environnement.

Montrons l’exemple, soyons vertueux

Le maire d’Antibes Juan-Les-Pins, Jean Léonetti déclare quant à lui : « Pour recevoir des touristes responsables nous devons en premier lieu leur montrer l’exemple et être nous même vertueux. Notre cohésion a permis de remporter des challenges et merci à tous car tous le monde a participer à cette démarche collective. Ce label exigeant que nous venons d’obtenir, c’est comme la Coupe du Monde, nous sommes obliger de la regagner et c’est pour cela que nous sommes déjà dans les démarches de demain pour ne pas le perdre et l’affiner. Baudelaire disait: enivrez-vous de vin, de poésie ou de vertu, à votre guise mais enivrez-vous pour que la vie soit plus belle et que l’accueil touristique soit gérer dans l’excellence. »