Flux de passagers à l’aéroport Nice Côte d’Azur ©DR
Face à la recrudescence du Covid 19, l’Aéroport Nice Côte d’Azur améliore sa gestion des flux de passagers grâce à la solution de Passenger Flow Monitoring de Smart Flows.
L’Aéroport Nice Côte d’Azur, toujours soucieux d’améliorer ses normes sanitaires pour assurer la protection de ses passagers face à la pandémie du #covid 19, a retenu l’éditeur parisien Smart Flows pour se doter d’un système dynamique de guidage des passagers transitant par ses salles d’embarquement pour favoriser un parcours plus fluide, des temps d’attente toujours plus courts et une sécurité sanitaire renforcée.
Zone d’enregistrement – Aéroport Nice Cote d’Azur ©DR
Smart Flows pour gérer le flux de passagers en temps de covid
Afin d’optimiser ses ressources opérationnelles, ce nouveau dispositif mis en place par la deuxième plateforme aéroportuaire de France permettra de gérer de façon optimale le flux de passagers dans ses terminaux. Basée sur la mesure du trafic en temps réel, cette solution permettra de répondre plus efficacement aux nouveaux impératifs sanitaires. Smart Flows offrira également l’opportunité aux voyageurs de relier rapidement leur porte d’embarquement sans les contraintes habituelles et sans le risque de saturation de certaines zones en période de pointe.
Enregistrement des bagages – Aéroport Nice Cote d’Azur ©DR
Améliorer l’expérience client
Reposant sur l’utilisation des traces Wi-Fi pseudonymisées, cette solution devrait permettre de veiller à la densité de population en zone d’embarquement de l’aéroport et d’alerter les équipes opérationnelles en cas de trop forte affluence au niveau de certains points où peuvent se regrouper habituellement les passagers : sanitaires, filtres de contrôles, portes d’embarquement, commerces… Cette solution devrait également permettre d’améliorer grandement l’expérience client tout en assurer la bonne application des diverses mesures sanitaires mises en place dans ses terminaux.
Espace détente – Aéroport Nice Cote d’Azur ©DR
La solution Smart Flows adoptée par de nombreux aéroports
« Pour notre personnel présent au sein des terminaux comme pour nos partenaires, compagnies ou exploitants commerciaux, cette innovation représente un atout indéniable pour calibrer au mieux leurs actions au regard des attentes ou des besoins des passagers », se réjouit Franck Goldnadel, Président du Directoire des Aéroports de la Côte d’Azur. Déjà adopté par les aéroports de Genève, Hong Kong ou encore le groupement Aéroports de Paris, le Passenger Flow Monitoring devrait être pleinement opérationnel d’ici décembre 2020.
Passagers dans un sas d’embarcation à l’Aéroport Nice Cote d’Azur ©DR
Déploiement de la Solution de Passenger Flow Monitoring à Nice
« Nous sommes particulièrement fiers d’avoir été retenus par l’Aéroport Nice Côte d’Azur pour y déployer notre solution de Passenger Flow Monitoring qui, dans le plus strict respect du RGPD (règlement général sur la protection des données) va lui permettre de mieux accueillir et servir ses passagers en se fondant sur une connaissance fine et quantifiée de leurs comportements dans l’aéroport », explique Bruno Dreyfuss, CEO chez Smart Flows.
Arrivée du Tramway au terminal 2 de l’aéroport Nice Cote d’Azur ©DR
A propos de l’aéroport Nice Côte d’Azur
L’Aéroport Nice Côte d’Azur est le deuxième aéroport de France après Paris avec 14,5 millions de passagers en 2019, 120 destinations directes et 57 compagnies régulières desservant 44 pays. En dehors de Paris, il est aussi le seul aéroport français à proposer 6 destinations long-courriers en vols réguliers (Bahreïn, Dubaï, Doha, New York, Montréal et Pékin) et à accueillir l’A380 en vol quotidien.
Air bus A 380 d’Air China survolant la ville de Nice ©DR
A propos d’Aéroports de la Côte d’Azur
Le Groupe Aéroports de la Côte d’Azur gère les aéroports Nice Côte d’Azur, deuxième plateforme aéroportuaire de France, Cannes Mandelieu et Golfe de Saint-Tropez. Il est numéro 2 européen en matière d’aviation d’affaires. La liaison régulière en hélicoptère entre Nice et Monaco est par ailleurs la plus importante du monde en termes de trafic. Les trois aéroports du Groupe sont certifiés Carbone Neutre niveau 3+ par l’ACI (Airport Council International) et le Groupe s’est engagé à atteindre l’objectif de zéro émission de CO2 sans compensation d’ici 2030. Depuis 2016, Aéroports de la Côte d’Azur est un groupe privé dont la majorité du capital appartient au consortium Azzurra.
Tarmac de l’Aéroport Nice Cote d’Azur ©DR
A propos de Smart Flows
Smart Flows créée en 2011, est un éditeur de logiciels français qui aide les décideurs d’aéroports, gares, centres commerciaux qui ne savent pas comment leurs clients utilisent leurs installations et services à comprendre les comportements clients afin d’améliorer l’efficacité des opérations, d’augmenter le chiffre d’affaires et d’augmenter la satisfaction des clients. Smart Flows offre depuis 10 ans une vision à 360° des flux clients et compte parmi ses clients: Aéroports de Paris, Aéroport de Genève, Aéroport de Montréal, Aéroport de Hong Kong, Aéroport de Munich, Aéroport de Riyad, Gares & Connexions (l’opérateur ferroviaire français)…
Vue aérienne de l’aéroport Nice Cote d’Azur ©DR
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